Contactanos en info@savvycons.nl para iniciar el proceso de devolución. Indique su número de pedido y el motivo de la devolución en el correo electrónico. Hay dos posibles razones para una devolución:
Después de contactarnos, determinaremos la siguiente acción. Si su solicitud de devolución se encuentra dentro de los primeros 14 días, recibirá un formulario de nuestra parte para completar su solicitud. Si su producto tiene problemas técnicos, intentaremos ayudarlo primero resolviendo los problemas. Si esto no es posible, le proporcionaremos un formulario para completar su solicitud de devolución.
Después de la aprobación, le enviaremos una etiqueta para la devolución del paquete. Siga las instrucciones tanto del formulario como de la etiqueta para evitar demoras en el proceso.
Si devuelves tu compra dentro de los primeros 14 días, el producto debe estar en las mismas condiciones que cuando lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.
En todos los casos, a la llegada de la devolución, probaremos el producto antes de tramitar cualquier devolución o sustitución.